Strategic Partnership Manager (戦略的カスタマーサクセスマネジャー) - 日本担当

日本市場担当のStrategic Partnership Managerとして、Wixにおける最重要なチャネルアカウントの管理と、主要パートナーとの強固な関係構築を担っていただきます。社内の多様なチームや社外のステークホルダーと緊密に連携し、チャネルアカウントそしてその先の顧客の成長とパートナーシップの成功を実現します。

日々の主な業務内容：

• 日本市場におけるWixの最重要戦略チャネルアカウントおよびパートナーシップの管理
• 顧客の技術・ビジネス環境を深く理解し、成長と成功に向けて責任を担う
• インテグレーション、データ構造、ファネルフローを含むプラットフォームの機能を深く理解する
• 顧客の要件をプロダクトの機能に落とし込み、最適なソリューションを提案する
• 顧客の合意形成を図り、高品質・納期厳守・予算内でのプロジェクト遂行を実現する
• QBR（四半期ビジネスレビュー）およびABR（年次ビジネスレビュー）の運営・管理
   

• アカウントマネジメントまたはカスタマーサクセス分野における10年以上の経験（大規模な戦略アカウントの管理経験を含む）
• 業界での豊富な経験（SaaS業界が望ましい）
• ユーザージャーニー、業務プロセス、マーケティング、GTM戦略、インテグレーション、データ分析に関する深い知識
• 顧客満足度の向上、プロダクト活用促進、成長およびリテンションの実績
• 卓越した口頭およびライティング含む包括的なコミュニケーション能力を日本語・英語の両方で発揮できる力
• 優れたプレゼンテーションスキルと、スピード感のある環境での複数業務の並行推進力
• プロジェクトマネジメントの経験、技術的なバックグラウンド、Fortune 500企業との業務経験は歓迎
• 本ポジションはハイブリッド勤務制です。週2〜3日（業務状況に応じてそれ以上）、東京オフィスへの出社が求められます
   

勤務形態：ハイブリット勤務（週に2~3回の出社あり）

各種社会保険完備 (健康保険: 東京都情報サービス産業健康保険組合(TJK))

有給休暇：15日（初年度、但し入社月日による）

傷病休暇：10日（毎年、但し入社月日による）

チームランチ代補助（Hybrid勤務者のみ）

通勤費交通費支給あり

RSU (Restricted Stock Unit - 譲渡制限付株式ユニット付与)

ESPP (Employee Stock Purchase Plan - 自社株購入支援制度有)

昼食代手当 (1勤務日につき 1000円)

給与：前職・経験等を考慮し優遇

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