Concierge - Sofitel Luxembourg Europe (F/M/X)

Missions générales : 

Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous serez en charge de:

• Incarner l’esprit de la marque et d'être exemplaire dans votre manière d'être et de faire.
• Offrir une prestation personnalisée et de qualité au client.
• Etre garant du parfait déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Contribuer par votre connaissance de l’hôtel à sa satisfaction permanente.
• Veiller au respect des procédures, des normes d’hygiène et de sécurité.
• Coordonner l’équipe, assurer avec eux un service fluide et convivial sur l’ensemble des points d’accueil de l’hôtel.
• Mettre en place une organisation qui permet aux personnes de votre équipe d’aller à la rencontre du client.
• Développer le chiffre d’affaires de l’hôtel en participant à la commercialisation des prestations.

Aptitudes / Qualités : 

• Aisance relationnelle
• Sens du contact et du service
• Disponibilité et réactivité
• Sens de l’organisation
• Rapidité et efficacité
• Prise d’initiatives et de décision
• Discrétion
• Maitrise de langues étrangères

Ce que nous offrons

Chez Accor, nous nous engageons à vous aider à atteindre votre plein potentiel tout en offrant des expériences d’hospitalité d’exception. Rejoindre nos équipes, c’est bénéficier de :

• Opportunités de développement : évolution de carrière au sein d’un groupe international avec plus de 5 700 hôtels dans le monde.

• Rémunération attractive : reconnaissance et valorisation des talents.

• Formation continue : accès aux programmes de l’Accor Academy.

• Avantages voyages : tarifs préférentiels dans les hôtels Accor et réductions F&B.

• Culture collaborative : environnement de travail inspirant et bienveillant.

• Engagement responsable : participation à une hospitalité durable, inclusive et porteuse de sens.

Au Sofitel Luxembourg Europe, nous vous invitons à créer des expériences inoubliables, à inspirer vos équipes et à incarner l’excellence du luxe à la française. Rejoignez-nous pour contribuer à des expériences clients exceptionnelles et à un avenir durable.