Concierge (H/F/D) - Saisonnier

• Offrir un service professionnel, courtois et chaleureux en répondant aux besoins des clients avec attention.
• Assister les clients pour la gestion de leur courrier, messages et toute autre demande d'information ou de renseignement.
• Aider les clients à organiser leurs activités et projets pendant leur séjour, en proposant des suggestions adaptées.
• Fournir des informations précises et utiles sur les installations de l'hôtel et les événements locaux (activités, restaurants, etc.).
• Maintenir un environnement de travail propre et fonctionnel, tout en respectant les politiques, procédures et standards de service Fairmont, notamment en matière de sécurité.

• Minimum de deux années d'expérience dans un rôle similaire ou dans un domaine lié au service à la clientèle en hôtellerie.
• Présentation professionnelle soignée et excellente maîtrise des compétences en communication orale et écrite.
• Connaissance des applications Microsoft Windows et capacité avancée en informatique
• Familiarité avec la ville ainsi que ses principales attractions touristiques (réseau de contacts dans le domaine est un atout).  
• Bilinguisme en français et anglais, Un niveau avancé oral et écrit en anglais est indispensable pour interagir efficacement avec une clientèle principalement anglophone avec une troisième langue étant un atout.
• Capacité à travailler de manière flexible selon les horaires.
• Excellentes compétences interpersonnelles, sens du détail, passion pour le service à la clientèle, capacité à travailler sous pression et en équipe tout en restant courtois et centré sur les besoins des clients.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
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